Ja, bij elk product staat aangegeven of het op voorraad is of dat het op backorder besteld kan worden.

Een backorder betekent dat wij het product voor u bestellen bij de leverancier. Zodra het binnen is, sturen wij het naar u op. Meer weten over de verschillende voorraadstatussen? Klik hier

Dit verschilt per product. Installatiematerialen zijn meestal binnen een week leverbaar, digitale producten binnen 3-5 weken, en overige producten zijn afhankelijk van de leverancier. Neem contact op met onze helpdesk voor een indicatie: [Helpdesk](https://domburgtrainsupport/helpdesk/).

Ja, bij het afrekenen kunt u kiezen. Bij splitsing worden de voorraadproducten direct verzonden en wordt er een aparte order gemaakt voor de backorderartikelen. Bij complete levering wachten we tot alles beschikbaar is en sturen we het in één keer op.

De voorraadproducten worden direct verzonden. De backorderartikelen komen in een aparte order, en u kunt later zelf de gewenste verzendmethode kiezen of ervoor kiezen om af te halen.

Ja, u kunt een backorder of preorder later betalen. U kunt een preorder bestellen via de webshop of als u een backorder product later wilt betalen via het formulier: Producten aanvragen.

Meer weten over de verschillende voorraadstatussen? Klik hier

Ja, we hebben meer dan 200.000 producten. U kunt een artikel aanvragen via het formulier: Producten Aanvragen

U kunt kiezen uit PostNL, DHL en DPD. Daarnaast kunt u kiezen voor afhalen in onze showroom of op een beurs.

Ja, u kunt uw bestelling afhalen in onze showroom of op een beurs. Geef bij afhalen aan waar u het wilt ophalen. De beursagenda vindt u op: [Agenda](https://domburgtrainsupport/agenda/).

U ontvangt een e-mail met de trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

De meeste fabrikanten leveren hun handleidingen niet meer fysiek mee bij het product. In plaats daarvan zijn deze beschikbaar op hun websites. Dit heeft diverse redenen, los van ecologische of financiële motivaties.

Voor u als klant kan dit misschien even wennen zijn. Dankzij onze online helpdesk kunt u altijd bij ons terecht met uw vragen!

De software en handleidingen van YaMoRC kunt u vinden op de website van YaMoRC via deze link: Klik hier

U navigeert vervolgens naar “Products” en kiest daar het gewenste product uit. Nadat u deze heeft aangeklikt ziet u de inhoud van dat product. Onder het kader “Service” vindt u vervolgens alle relevante downloadbare handleidingen en installatiesoftware.

Dit is natuurlijk heel vervelend! YaMoRC kiest er, om persoonlijke motivatie, voor om geen gebruik te maken van SSL-certificaten. Hierdoor begint hun websiteadres met het voorvoegsel http:// waar de meeste websites https:// gebruiken. Het verschil is dus de letter “s” in het voorvoegsel.

Browsers zoals Google, Edge, explorer en Firefox zijn geprogrammeerd om alles standaard om te zetten naar https://. Hierdoor krijgt u dus ook de beveiligingsmelding.

U lost dit heel gemakkelijk op via twee manieren:
1. Klik op deze link
2. Ga naar uw adresbalk bovenin de browser, en verwijder in de link (het web adres) de “s” in https:// zodat er http:// staat.

Optie 2 helpt ook wanneer u een foutmelding krijgt bij het downloaden van software via de website.

Komt u er niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk!