Suchen Sie einen Umbau- und Reparaturservice? Ihre Modelleisenbahnen sind Ihr wertvollster Besitz, und wir möchten, dass sie in bestem Zustand bleiben! Dennoch muss sich jeder früher oder später mit der Wartung befassen, denn wie alle mechanischen Produkte,
sie sich abnutzen. Ist das ein großes Problem? Das glauben wir nicht!

Domburg Train Support bietet als Service die Reparatur, Überholung und Umrüstung Ihrer Modelleisenbahnen auf Digitaltechnik an. Wir haben unser Geschäft einmal mit diesem Service begonnen, und das mit Erfolg. Es fahren jetzt mehr als 2.000 durch unser
umgebaute Lokomotiven in ganz Europa.

Wir legen großen Wert auf Qualität, d.h. wir prüfen jedes Modell im Voraus und kontrollieren, ob die gewünschte Arbeit sinnvoll ist und dem Betrag, den Sie dafür bezahlen, gerecht wird. Wir digitalisieren und reparieren
nicht einfach so, sondern nur, wenn das Ergebnis auch zufriedenstellend ist.

Unsere Philosophie ist, dass jede Lokomotive digital gemacht werden kann, egal in welchem Maßstab! Vom Maßstab Z zum Maßstab 1. Die Frage ist eher, ob es sich lohnt, das Modell umzuwandeln. Das liegt ganz bei Ihnen, wir werden Sie vorher informieren.
einen Bericht erstellen und diesem eine Preisangabe hinzufügen. Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind, beginnen wir mit Ihrem Auftrag.

Neben der Überholung, Reparatur und dem Einbau von Decodern können Sie sich auch mit dem Austausch von Motoren (SB Modellbau oder Clock Anchor), Innenbeleuchtung oder LED-Beleuchtung an uns wenden! Wir haben alle Spezialisierungen im Haus. 

Es gibt einen guten Grund, warum wir dies einen „Service“ nennen. Von der Reparatur, Überholung und dem Umbau von Lokomotiven können wir den sprichwörtlichen Ofen nicht am Rauchen halten. Wenn wir Ihnen den Service auf Stundenbasis in Rechnung stellen würden,
dann wird es sehr teuer. Um den Service dennoch einigermaßen erschwinglich zu machen, haben wir niedrige Preise, die wir auf einer vollen Arbeitswoche für unseren Spezialisten basieren.

Das bedeutet automatisch, dass wir die Arbeit nicht täglich ausführen, sondern bis zu einem Zeitpunkt aufsparen, an dem es sinnvoll ist, den Service durchzuführen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass der Service immer für Sie verfügbar sein wird.

In der Praxis planen wir jeden Monat eine Woche ein, um diesen Service durchzuführen. Dies hängt auch stark von der Verfügbarkeit von Materialien und Decodern ab. Bitte beachten Sie, dass die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt
Von der Anmeldung bis zur Ausführung vergehen bei regulären Aufträgen 6-12 Monate.

Kein Problem, wir können Ihren Auftrag auch als Projekt planen. In diesem Fall verpflichten Sie sich, den regulären Stundensatz zu zahlen (
siehe hier). 

Ihr Projekt wird dann in Absprache mit Ihnen nach Erstellung des Angebots und Ihrer Zustimmung geplant.  

US Seaboard im Maßstab N mit Licht und Ton

Piko NS 1200 in Spur N mit Klopfgeräusch

BR 103 im Maßstab Z, ausgestattet mit Licht und Ton

BR 64 in Spur N mit Unterbau und Powerpack

Unser Service funktioniert ganz einfach und klar:

Am Ende dieser Seite finden Sie eine 
Anmeldeformular. Sie füllen es aus und schicken es dann digital an unsere Werkstatt.

Unser Konvertierungsspezialist wird sie bei Gelegenheit in unser System eingeben und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Dies geschieht in Form eines „Tickets“ mit einer eindeutigen Nummer.

Hinweis: Schicken Sie das Modell noch NICHT ab, sondern erst nach unseren Anweisungen.

Sobald Ihr Auftrag von unserem Spezialisten bearbeitet werden kann, wird er Sie kontaktieren. Wenn möglich, wird er Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten (vorbehaltlich einer Inspektion) oder Sie bitten, das Modell gegebenenfalls für ein passendes Angebot anzubieten.

Sobald Ihr Kostenvoranschlag von Ihnen genehmigt wurde, werden wir Sie bitten, uns das Modell zuzusenden.

Tun Sie dies auf Anweisung von uns und nicht aus eigenem Antrieb!

Sobald wir Ihr Modell in Empfang genommen haben, wird unser Spezialist das Modell überholen. Er wird sie auf Fehler und Defekte überprüfen und diese dokumentieren. Außerdem wird er die Eignung des Modells für den von Ihnen erteilten Auftrag beurteilen.

Bevor die Arbeit beginnt, werden Sie über alle Ergebnisse informiert.

Wenn Sie nichts von uns hören, wurde Ihr Modell als geeignet für den Auftrag befunden.

Sobald der Spezialist Ihren Auftrag abgeschlossen hat, wird er Ihnen eine E-Mail zukommen lassen. In dieser E-Mail finden Sie den Arbeitsauftrag mit den angefallenen Kosten und Materialien. Er hat hier auch einen Bericht über die Umwandlung und die Ergebnisse geschrieben
der Tests.

Wenn Sie möchten, können Sie über uns bewegte Bilder von Ihrem Modell auf unserer Teststrecke anfordern. Wir teilen diese mit Ihnen über Whatsapp oder Telegram.

Nach Vereinbarung und Zahlungseingang senden wir Ihnen das Modell auf Wunsch per PostNL oder DHL zu. Die Abholung in unserem Geschäft oder auf einer der Messen ist ebenfalls möglich.

Die Praxis hat gezeigt, dass eine 100%ige Garantie für ein gutes Ergebnis nicht möglich ist. Schließlich arbeiten wir jetzt mit gebrauchten Modelleisenbahnen, die oft schon etwas älter und abgenutzt sind. Aber die Chance auf einen Unfall liegt in einer kleinen Ecke, auch bei uns geht das
manchmal falsch. Es gibt auch keine Garantie, dass das Modell trotz unserer intensiven Tests bei Ihnen zu Hause richtig funktioniert. Denn Ihre Modellanlage hat andere charakteristische Faktoren als unsere.



Zusammenfassend

Machen Sie sich vor allem keine Sorgen, auch dann werden wir Sie nicht im Stich lassen. Bei uns erhalten Sie die Zusage, dass wir auch dann versuchen werden, Ihr Problem zu lösen. Wenn dies auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, dann
dies natürlich unter Garantie. Wenn das Problem nicht durch unseren Service verursacht wurde, helfen wir Ihnen, es zu beheben.

Wir legen großen Wert darauf, Sie zu entlasten, denn das ist für uns Teil der Qualität. 

Seit Januar 2024 haben wir eine Partnerschaft mit Mike Wagenaar von Modeltrein-onderdelen.nl. Damit soll dem anhaltenden Anstieg der Nachfrage und den enorm langen Wartezeiten begegnet werden.

Wir werden alle regelmäßigen Reparatur-, Wartungs- und Umbauarbeiten an Modeltrein-onderdelen.nl auslagern. Wir tun dies im Rahmen unserer eigenen Geschäftstätigkeit, damit wir weiterhin als Vermittler für Sie fungieren. Für Sie bleiben wir einfach
die Kontaktperson!