Umbau- und Reparaturservice

Suchen Sie einen Umbau- und Reparaturservice? Ihre Modelleisenbahn ist Ihr wertvoller Besitz, und wir möchten, dass sie in bestem Zustand bleibt! Dennoch muss sich jeder früher oder später mit der Wartung befassen, denn wie alle mechanischen Produkte , verschleißen sie. Ist das ein großes Problem? Wir denken nicht!

Domburg Train Support bietet als Dienstleistung die Reparatur, Überholung und Umrüstung Ihrer Modelleisenbahnen auf Digitaltechnik an. Mit diesem Service haben wir einst unser Geschäft begonnen, und das mit Erfolg. Inzwischen gibt es mehr als 2000 umgebaute Lokomotiven umgebaute Lokomotiven in ganz Europa.

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität, d.h. wir begutachten jedes Modell im Vorfeld und prüfen, ob die gewünschte Arbeit sinnvoll ist und den Betrag wert ist, den Sie dafür bezahlen. Wir digitalisieren und reparieren nicht nicht einfach so, sondern nur, wenn das Ergebnis auch zufriedenstellend ist.

Unsere Philosophie ist, dass jede Lokomotive digitalisiert werden kann, egal in welchem Maßstab! Vom Maßstab Z bis zum Maßstab 1. Die Frage ist eher, ob es sich lohnt, das Modell umzubauen. Das müssen Sie selbst entscheiden, wir geben Ihnen einen Bericht und fügen eine Preisangabe hinzu. Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag einverstanden sind, beginnen wir mit Ihrem Auftrag.

Neben Überholung, Reparatur und Decodereinbau können Sie auch mit dem Austausch von Motoren (SB Modellbau oder Clock Anchor), Innenbeleuchtung oder LED Beleuchtung zu uns kommen! Wir haben alle die Spezialität im Haus. 

Es gibt einen guten Grund, warum wir dies als "Dienstleistung" bezeichnen. Bei der Reparatur, Überholung und dem Umbau von Lokomotiven können wir den sprichwörtlichen Ofen nicht am Glühen halten. Wenn wir Ihnen den Service auf Stundenbasis in Rechnung stellen würden, würde es sehr teuer werden. Um den Service dennoch einigermaßen erschwinglich zu machen, verwenden wir niedrige Preise, die wir auf der Grundlage einer vollen Arbeitswoche für unseren Spezialisten berechnen.

Das bedeutet automatisch, dass wir die Arbeit nicht täglich durchführen, sondern bis zu einem Zeitpunkt aufsparen, an dem es sinnvoll ist, die Leistung zu erbringen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass der Service immer für Sie verfügbar ist.

In der Praxis planen wir jeden Monat eine Woche für die Durchführung dieser Dienstleistung ein. Dies hängt auch von der Verfügbarkeit von Material und Decodern ab. Bitte bedenken Sie, dass die durchschnittliche Vorlaufzeit von der Anmeldung bis zur Ausführung bei regulären Aufträgen 6-12 Monate beträgt.

Kein Problem, wir können Ihren Auftrag auch als Projekt planen. In diesem Fall zahlen Sie den regulären Stundensatz ( siehe hier).
Ihr Projekt wird dann in Absprache mit Ihnen geplant, nachdem das Angebot erstellt wurde und Sie zugestimmt haben.

US Seaboard in Spur N, ausgestattet mit Licht und Ton

Piko NS 1200 in Spur N mit Klopfgeräusch

BR 103 in Spur Z, ausgestattet mit Licht und Ton

BR 64 in Spur N mit Unterbau und Powerpack

Unser Service funktioniert ganz einfach und übersichtlich:

Am Ende dieser Seite finden Sie ein Anmeldeformular. Sie füllen es aus und senden es dann digital an unsere Werkstatt.
Unser Konvertierungsspezialist wird es bei Gelegenheit in unserem System registrieren und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Dies geschieht in Form eines "Tickets" mit einer eindeutigen Nummer.

Bitte beachten Sie: Schicken Sie das Modell noch NICHT ein, sondern tun Sie dies nur auf unsere Anweisung hin.

Sobald Ihr Auftrag von unserem Spezialisten bearbeitet werden kann, wird er sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn möglich, wird er Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten (vorbehaltlich der Prüfung) oder Sie bitten, das Modell gegebenenfalls für ein passendes Angebot anzubieten.

Sobald Ihr Kostenvoranschlag von Ihnen genehmigt wurde, werden wir Sie bitten, das Modell bei uns einzureichen.
Bitte tun Sie dies auf Anweisung von uns und nicht aus eigenem Antrieb!

Sobald wir Ihr Modell in Empfang genommen haben, wird es von unserem Spezialisten überholt. Er prüft es auf Fehler und Mängel und dokumentiert diese. Außerdem beurteilt er die Eignung des Modells für die von Ihnen gestellte Aufgabe.

Vor Beginn der Arbeiten teilen wir Ihnen alle Ergebnisse mit.
Wenn Sie nichts mehr von uns hören, ist Ihr Modell für den Auftrag geeignet.

Sobald der Fachmann Ihren Auftrag erledigt hat, erhalten Sie eine E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie den Arbeitsauftrag mit den angefallenen Kosten und Materialien. Darin wird er auch einen Bericht über den Umbau und die Ergebnisse der der Tests.

Wenn Sie möchten, können Sie uns über ask um bewegte Bilder Ihres Modells auf unserer Teststrecke bitten. Diese teilen wir Ihnen dann per Whatsapp oder Telegram mit.

Nach Absprache und Zahlungseingang senden wir Ihnen das Modell auf Wunsch per PostNL oder DHL zu. Eine Abholung in unserem Geschäft oder auf einer unserer Ausstellungen ist ebenfalls möglich.

Die Praxis hat gezeigt, dass eine 100%ige Garantie für ein gutes Ergebnis nicht möglich ist. Schließlich arbeiten wir mit gebrauchten Modelleisenbahnen, oft schon etwas älter und abgenutzt. Aber die Chance auf einen Unfall liegt in einer kleinen Ecke, auch bei uns geht es geht manchmal schief. Es gibt auch keine Garantie, dass das Modell trotz unserer intensiven Tests bei Ihnen zu Hause richtig funktioniert. Denn Ihre Modellanlage hat andere charakteristische Faktoren als unsere.

Zum Schluss
Keine Sorge, auch dann lassen wir Sie nicht im Stich. Bei uns erhalten Sie die Zusage, dass wir auch dann versuchen werden, Ihr Problem zu lösen. Wenn dies auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, dann dann ist das natürlich durch die Garantie abgedeckt. Wenn das Problem nicht durch unseren Service verursacht wurde, helfen wir Ihnen, es zu beheben.

Ihre Entlastung ist uns sehr wichtig; wir sehen dies als Teil der Qualität.